近日，上海世博会主运行指挥部召开了“上海世博会窗口服务总结表彰大会”。投资公司所属上海爱森肉食品公司作为世博会猪肉产品供应商所做工作获得肯定，荣获上海世博会窗口服务“先进集体”，公司总经理鲁吉明同志荣获上海世博会窗口服务“优秀组织者”称号。

 

　　爱森公司以世博会为契机，对内部全面实施软、硬件改造，进一步提升产品和服务质量，树立爱森公司和品牌良好形象。在184天的世博会期间，公司先后与13家世博餐饮企业建立合作关系，各部门精心准备、全力配合，严把养殖关、屠宰加工关、运输配送关、检验检疫关，按质、按量完成了供应工作。

 

　　为使世博会供应工作顺利进行，爱森公司做了充足的准备，成立了以总经理为组长的世博产品领导小组，每个环节均有专人领导，负责到位。对自有的6个万头养殖场进行改扩建，有利地提高了爱森优质生猪的来源和安全可控能力。对所属肉类加工厂进行改扩建，确保供应世博会能力1000头/天，并做到常态储备能力300头，还新增配专用冷藏车10辆。

 

　　为了更好地服务客户，提升窗口形象，公司在世博期间开展了“世博盛会与精细化管理”主题活动，强化内部监督管理。在所属的600多家爱森门店（专柜）开展了标准化门店建设工作，做到标准要求、优质服务；加工厂、质监部门严格把关，在对抗生素、兽药等指标检验的同时，还要按照世博会团购客户的要求对肉品规格、包装等进行检查，确保符合不同客户的要求。公司肉品销售部门建立了团购客户信息档案，解决客户与加工厂之间必需的信息沟通，将客户所需及时准确有系统地告知加工厂，确保团购产品正常、正确、无误的供应，供博产品的满意度达到了100%。

 

　　世博会的184天，是上海向全世界展示精神文化形象的184天，也是爱森公司塑造良好企业形象的窗口。在做好世博供应的同时，爱森积极挖掘潜在的商家客户，用优质的产品、到位的服务进一步提升了企业形象，从园区内走到了园区外，将爱森人“服务世博、奉献世博”的态度贯彻到日常工作中，转化为新的企业精神。（王雁）