农超集团好德便利播撒“小店大爱”
朵朵 “蒲公英”扎根花博盛会
风雷送暖入中春,桃柳着妆日焕新。四月已至，万物葱茏，第十届中国花卉博览会即将迎来试运营阶段。农超集团旗下好德便利公司作为承接便利网点服务的主力军，正在农超集团上下各条线的支持与配合下，争分夺秒、紧张有序地落实各项配套工作。
一个个便利网点犹如小巧精致的蒲公英，一朵接着一朵降临花博园区，它们携着好德便利“小店大爱”的精神与情怀，在这片土地上努力扎根，用心发芽。在花团锦簇中，质朴的蒲公英同样能成长为一抹好看的风景。今天，让我们走近花博便利网点，一起见证这些“蒲公英”的茁壮成长。
好德“蒲公英”脱胎母体，扎根花博各显神通
好德便利公司此次以“好德”、“可的”品牌在园区内设立19个便利网点，划分为3家出入口店、4家馆内参展店、11个蜂巢便利驿站和1家花博邨店。好德便利花博会筹备运营组以提高“三性”为工作目标，开展各项准备工作，即：各网点提升外观形象在园区中的协调性；增强内部布局的合理性；明确不同功能网点所供应商品的差异性。因此，功能属性各不相同的网点类型被赋予了不同的使命，提供各具特色的便利服务。
出入口店 “我们是排头兵，精神抖擞，打好头阵！”
3家出入口店分别设立于花博园区1号、3号、4号出入口。作为游客入园的购物第一站，它们是展现花博风采与光明形象的重要窗口。为使出入口店当好排头兵，各工作组动了不少脑筋。
出入口店的特点是客流量大、商品需求多，为避免人员过载且满足进出园游客的多元化需求，各工作组着重从空间布局、经营效率及提供特色服务三方面入手，从源头为出入口店减负，提升服务质量。
空间布局上，工程组与企划组以好德便利3.0版本为基础，精心设计出入口店的货架、柜台位置，旨在构建宽松舒适的购物空间，使商品排列一目了然，顾客得以快速选购。同时，根据各店面的营业面积与实际需求，设置一定比例大小的休闲区，供游客饮食与休憩。
为提高经营效率，系统组在传统收银机的基础上设置自助收银设备，以数字化赋能收银，使服务提质增效。另外，R1店所处的1号口附近是大型公交枢纽中心，并且1号口经预测将承担游客入园比例的70%，考虑到届时可能会有大量本地游客有充值交通卡的需求，工程组在R1店内特设公交卡充值服务，帮助游客快速便捷地完成充值。另外，R1店休闲区设有咖啡花车，专供飞可咖啡，让游客放松休憩的同时能够一饱口福。
蜂巢便利驿站 “我们是充电宝，身材虽小，能量无穷！”
蜂巢便利驿站数量多、分布广，外观为小型亮色集装箱，驻扎在园内各区道路旁的蜂巢内。蜂巢便利驿站的定位为补给型门店，因此如何使这一类型门店最大化发挥其特色功能，为途中略感疲惫的游客“加油充电”，是各工作组规划筹备时的工作重点。
面对一个个简单、四方的集装箱，工作组认为，虽是“弹丸之地”，同样要做好“精装修”。首先在外观上，企划组结合“亮色集装箱”这一特点，以互补色为主基调设计风格清新的手绘花卉图案，装饰驿站外立面。这不仅提升了驿站外观形象在园区四周环境中的协调性，也更容易抓住来往游客的眼球，一旦在游园途中累了渴了，游客们便知循亮色花卉图案而去，快速享受好德便利带来的贴心服务。
考虑到驿站“快速补给”的功能特点，工程组为大部分驿站面对道路的一侧设计了推窗，游客可以根据自身需要选择入店自选或者在窗口快速选购。商品组为驿站做商品配置同样以“快速补给”为目标，主推饮料和冷饮，适当补充预包装食品以及应急类的生活用品，品类简约，服务指向性明确。驿站同样设有休息区，为过路游客提供短暂休憩的场所，小坐的同时还能欣赏四周风景。
馆内店 “我们是外交家，迎四海客，亮新名片！”
4家馆内店分布于园内四大主要场馆——复兴馆、花艺馆、百花馆、花栖馆。花博会开幕后，几大主要场馆将会成为整场盛会的主心骨，是最为瞩目的焦点。馆内店作为四大主要场馆内的组成部分，既要扎扎实实做好本职工作，也要拔新领异做出特色，为场馆锦上添花，工作组决定以“一店一布局”打造4家各具匠心的馆内店，向游客们递出好德便利新名片。
复兴馆作为31个省市花协、港澳台地区的室内展示场馆，承担着花博会主场馆的重要角色，因此它会是梦花园核心区内的热门场馆，客流将最为集中。百花馆与花艺馆分别为花协分支室内展示馆与国际团体、企业团体和其他团体室内展区馆。
为助力这三家主要场馆的门店成为“五脏俱全”的精品门店，商品组与运营组据此特点，科学调整商品结构，在商品配置上供给花博会特许商品，种类繁多、特色鲜明，使来自不同区域、不同年龄层的游客有更多元的选择，在购物中都能邂逅自己心仪的商品。
花栖堂主要为园区综合配套及商业、餐饮服务场所。 商品组与运营组充分考虑花栖堂餐饮服务功能，特设置即食商品作为馆内餐饮补充，为整个花栖堂餐饮服务做补充服务作用。系统组考虑到在每天的用餐高峰期，游客相对比较集中，故在花栖堂店特设“2pos+2自助”的收银方式，加快顾客结账时间，提升购物体验的同时，助推花栖堂店的日常经营提质增效。
农超“大后方”倾其全力，条线配合默默耕耘
在全力打造便利网点的同时，人事组亦纷纷出动，赶赴上海各区中心门店，展开一场场特殊的人员面试，以“提供邻家式好德服务”为目标，甄选形象气质佳、业务能力强、积极想为上海办好花博盛世作贡献的优秀员工，按需合理分配至各便利网点，为四海游客提供优质服务，以好德便利的社会美誉度为花博会增光添彩。
好德便利公司悉心播种希望的种子，“输送养料”的担子交到了兄弟单位好德物流公司的手里。好德物流发挥自身优势，负责各便利网点商品保供配送的工作。开幕后，各网点商品每日需求量大，且天气渐热，盒饭等商品保质期极短，这对商品配送工作而言是一个不小的考验，好德物流公司亟需一个存储空间充足的前置仓库，方便物流公司员工每日高效分拣库存商品。
农工商超市崇明区域375（东风农场）店作为花博会定向服务门店，利用地理位置优、空间面积足的先天优势，主动腾出部分仓库区域，以供建立花博会应急保供仓库。好德物流与农工商超市崇明区域门店协同作战，迅速根据仓库实际情况画出改造图纸，确立改造方案，在极短的时间内完成考察、规划、采购、施工等各项工作，顺利完成花博会应急保供仓库的改建工作。
好德便利公司在前方作战，好德物流公司与农工商超市崇明区域门店携手筑成后盾，成为好德便利公司背后坚实的力量。
洒下一把“蒲公英的种子”，播种的是好德便利“小店大爱”的情怀，播种的是农超集团各条线员工心中的无限希望、眼中的光明未来。
让我们静候暖春到来，期待这些质朴且美好的“蒲公英”陪伴四海宾客共度崇明岛的明媚时光，期待更多平凡却温馨的好故事在这里发生……