杭州可的便利升级改革“新零售门店”

获下城区商务局认可

近日，杭州市下城区商务局领导参观调研杭州可的便利公司2020年度新零售发展情况。调研过程中，考察团参观了可的便利门店线上线下融合发展的营业情况，探讨了新零售、新模式的建设在门店中的运用。除此之外，可的便利在抓品质的同时，积极探索新技术、新经济、新商业模式结合，争取多元化多样发展。杭州可的便利在2019年荣获文晖街道党工委、办事处颁发的2019年度重点税源企业；2020年5月荣获浙江省商务厅颁发的浙江省防控新冠疫情市场保供贡献突出企业，目前正积极申请杭州食品安全示范店。

线下门店改头换面

可的便利门店积极“改头换面”，打造全新3.0版本门店，致力于加大智能化建设，升级顾客自主性购物体验。依托总部强大的智能化数据中心、完整的自助结算系统、引进新零售行业货架标签的新主流展示工具——电子价签，运用新型工具，采集有效的数据，分析并合理安排门店的商品品类、价格以及陈列等，将门店升级改革“新零售门店”，以消费者体验为中心，联通线上线下数据，为新零售发展夯实基础、保驾护航。

积极重构私域流量

可的便利积极开展多元化场景营销，通过会员公众号“可的爱生活”推送短视频+gif动图+长图文等呈现形式；通过抖音、微博、小红书、大众点评等平台进行自媒体推广，高转化低成本的增加了品牌的曝光度，通过持续累积，向大众传播展现品牌文化，不仅提升品牌知名度、美誉度，更为线下门店带来引流。

开发搭建新零售模式

全新迭代升级的可的便利门店积极开发“快团团”的社群营销模式，一方面不仅集中、快速、精准的对滞库品进行了消化，另一方面开辟了便利店网上销售的新渠道，商品的规格和品类也不必受线下实体店规模的约束和限制，展现了便利公司线上赋能的新探索，受到消费者的点赞好评；在“饿了么”平台开展直播活动，更多触达消费者，使得外卖量有所增加，以高度融合线上新资源扩展渠道及线下对消费者提供服务与体验的保障渠道，尽全力满足消费所需，贴心服务受到杭州周边市民的一致好评。

新时代、新零售转型发展中的可的便利正以其个性化的发展，在后疫情时代将数字赋能的成效进一步放大，借势移动互联网发展，以消费者为中心，以数据为驱动，顺应新零售发展趋势，打造线上线下营销一体化的新零售商业模式，为消费者创造更多的便利购物渠道，在积极拥抱新零售发展的同时为消费者提供更舒适的购物环境和周到的便利服务。（梅添晴）