一封感谢信　写满司乘情

——海博南浦公司驾驶员获赞誉

　　7月27日，海博南浦公司收到乘客蔡老先生寄来的一封感谢信，这份手写的书信整整两页纸，长达一千余字，字里行间充满了对南浦公司车队驾驶员李文华的感激之情。

　　时间回到7月25日傍晚6点左右，80多岁的蔡老先生拄着拐杖，拎着3个大包在莲花路高兴路路口扬招出租车。已经等了挺久。此时，在不远处的驾驶员李文华看到后，立即驶车上前停在蔡老先生面前，并二话不说就下车帮忙搀扶老人、搬抬行李。蔡老先生告知，要去浦江镇去看望家人，但因地址有偏差，电话打不通，李文华沿途询问了很多居民和保安，费了好些劲才找到正确目的地，这时老人也联系上了家人。

　　原本行程至此便可结束，然而没想到养女却告诉老人她在单位上班不在家，让老人去闵驰二路的舅公家。为减少老人步行距离，李文华特意把车开进目的地小区停在楼下，为此还付了停车费。老人犹豫开口和李文华说，一会还想去见住在浦东的儿子。李文华明白老人的意思，爽快地和他说：“我在楼下等你，你上去慢慢聊，不计费。”二十分钟后，蔡老先生又回到车上去往下一个目的地，出发打表前，李文华想到方才老人路边扬招等候时间长，就帮老人下载了申程出行APP，并耐心教会他使用方法，前后用时近半小时。几段行程下来，又经历许多暖心事，蔡老先生和李文华俨然成了忘年交。

　　李文华后来说：“帮助老人是应该的，还收获了老人的信任，得到了一个朋友，十分值得。”而蔡老先生感动于李文华的热心帮助、耐心服务、不计报酬，他在信中写道：“李师傅是我遇到过对老年人最耐心、最热情，最有正能量的好司机”。李文华敬老、爱老、助老的良好品质值得学习。（陆瑶华）