日前，由闸北区民政部门委派的专家组对长江芷江养老院的基本设施、养老服务、养老管理、安全运行等4大项目、49条内容进行了考核。专家们一致认为，芷江养老院各项工作突出了以老人为本，符合考核要求，并且给予了高度的评价。

 

    按照闸北区民政部门的养老要求，芷江养老院针对在去年检查中存在的问题提出了四个方面的整改措施：一是改善了院容院貌，以文明、整洁的精神面貌迎接考评；二是提高了服务质量，塑造一个温馨如家的养老院；三是以社会公众满意度评价为标尺，不断提升行业管理和服务水平；四是认真落实安保措施，加强安全防范，确保养老院安全无事故。整改中，芷江养老院广泛听取住院老人家属的意见和建议，重点在强化工作的薄弱环节，完善设施建设，加强职业培训，完善岗位规范，健全便民措施，优化服务环境，提高服务水平等方面下功夫。

 

    由市闸北区行业协会组成专家检查组一行对芷江养老院的工作进行了专项检查。一是查看软件建设，在对养老院管理及安全运行资料后，针对在检查中发现的问题及时提出了中肯的意见。如：记录不能使用涂改液；考核员工必须细化，有结果有整改措施等；二是查看硬件设施、安全设备，专家组成员随机询问了护理人员养老服务方面的流程及知识，护理人员的回答赢得了专家们的称赞。

 

    专家组对今年的检查结果非常满意，认为芷江养老院整改工作力度比较大，措施也比较有力，因此，检查中，老人对养老院的满意度达到了97.26%，检查组的总考分达到了优秀。同时，区民政局领导希望芷江养老院进一步加强有关工作，继续保持现有的精神风貌，使养老院的工作更上一个新台阶。（龚春妹）